Hai domande su CustomersWay?
Queste sono le domande più comuni che hanno i nostri utenti.
Come installo CustomersWay sul mio sito web?
Per installare CustomersWay sul tuo sito web, è semplice come incollare il nostro script sulla tua pagina o in Google Tag Manager.
Quanto tempo ci vuole perché i dati vengano visualizzati?
Non appena lo script sarà installato, in pochi secondi potrai iniziare a visualizzare sulla nostra dashboard gli incidenti che i tuoi utenti riscontrano sul tuo sito web.
Per quanti giorni vengono salvati i dati?
Attualmente i dati vengono salvati per 90 giorni.
Cosa ci differenzia dagli altri sistemi di monitoraggio?
Sebbene sul mercato siano disponibili numerosi strumenti di monitoraggio, CustomersWay si concentra sull'ordinamento degli incidenti in base all'impatto sul tuo sito Web, dando priorità in base alla ricorrenza e alla gravità. Lavoriamo anche per eliminare metriche e dati non necessari in modo che tu possa vedere i problemi a colpo d'occhio e agire senza analizzare dashboard complesse o migliaia di registri.
CustomersWay raccoglie dati personali o utilizza cookie?
No. CustomersWay non raccoglie, memorizza o elabora alcun dato personale degli utenti dei siti web analizzati. Lo strumento si limita a eseguire analisi tecniche del sito (SEO, prestazioni, errori, ecc.) senza accedere a informazioni di identificazione personale. Inoltre, CustomersWay non utilizza cookie o tecnologie di tracciamento, quindi il suo utilizzo è completamente trasparente rispetto alle politiche sui cookie del tuo sito web. Il nostro servizio è rigorosamente conforme alle normative europee sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legislazione applicabile sulla privacy e sui cookie.
Che tipo di dati analizza CustomersWay?
CustomersWay analizza esclusivamente i dati tecnici del sito web, come errori SEO, collegamenti interrotti, problemi di prestazioni, ottimizzazione o incidenti operativi. Lo strumento non accede a database, ordini, account utente o informazioni personali dei visitatori. L'analisi è limitata alla struttura e al comportamento tecnico del sito web.
CustomersWay può influenzare le prestazioni o il funzionamento del mio sito web?
No. CustomersWay è progettato per essere estremamente leggero e non influire sulle prestazioni del tuo sito web. Per rilevare gli incidenti in tempo reale viene installato un piccolo script di circa 10 KB. Questo script è ottimizzato per consumare risorse minime e limita rigorosamente il numero di eventi inviati per evitare un utilizzo non necessario della larghezza di banda. Lo script non modifica il funzionamento del sito Web né interagisce con il database e raccoglie solo informazioni tecniche necessarie per rilevare errori, problemi di prestazioni o incidenti sul sito.
Hai altre domande?
Saremo felici di rispondere a tutte le vostre domande.