Tes preguntas sobre CustomersWay?
Estas son as preguntas máis habituais dos nosos usuarios.
Como instalo CustomersWay no meu sitio web?
Para instalar CustomersWay no teu sitio web, é tan sinxelo como pegar o noso script na túa páxina ou no Xestor de etiquetas de Google.
Canto tempo tarda en aparecer os datos?
En canto se instale o script, en segundos poderás comezar a ver no noso panel as incidencias que experimentan os teus usuarios no teu sitio web.
Cantos días se gardan os datos?
Actualmente, os datos gárdanse durante 90 días.
Que nos diferencia doutros sistemas de vixilancia?
Aínda que existen múltiples ferramentas de vixilancia no mercado, CustomersWay céntrase en ordenar as incidencias por impacto no teu sitio web, priorizando por recorrencia e gravidade. Tamén traballamos para eliminar métricas e datos innecesarios para que poidas ver os problemas dunha ollada e tomar medidas sen analizar paneis complexos ou miles de rexistros.
CustomersWay recolle datos persoais ou utiliza cookies?
Non. CustomersWay non recolle, almacena nin procesa ningún dato persoal dos usuarios dos sitios web analizados. A ferramenta limítase a realizar análises técnicas do sitio (SEO, rendemento, erros, etc.) sen acceder a información de identificación persoal. Ademais, CustomersWay non utiliza cookies nin tecnoloxías de seguimento, polo que o seu uso é totalmente transparente con respecto ás políticas de cookies do seu sitio web. O noso servizo cumpre estritamente coa normativa europea de protección de datos, incluíndo o Regulamento Xeral de Protección de Datos (GDPR) e a lexislación aplicable sobre privacidade e cookies.
Que tipo de datos analiza CustomersWay?
CustomersWay analiza exclusivamente datos técnicos do sitio web, como erros de SEO, ligazóns rotas, problemas de rendemento, optimización ou incidencias de funcionamento. A ferramenta non accede a bases de datos, pedidos, contas de usuario ou información persoal dos visitantes. A análise limítase á estrutura e ao comportamento técnico do sitio web.
Pode CustomersWay afectar o rendemento ou o funcionamento do meu sitio web?
Non. CustomersWay está deseñado para ser extremadamente lixeiro e non afectar o rendemento do teu sitio web. Para detectar incidencias en tempo real, instálase un pequeno script de aproximadamente 10 KB. Este script está optimizado para consumir recursos mínimos e limita estrictamente o número de eventos enviados para evitar un uso innecesario de ancho de banda. O script non modifica o funcionamento do sitio web nin interactúa coa base de datos, e só recolle información técnica necesaria para detectar erros, problemas de rendemento ou incidencias no sitio.
Tes máis preguntas?
Estaremos encantados de responder a todas as súas preguntas.