Haben Sie Fragen zum Thema? CustomersWay?
Dies sind die häufigsten Fragen unserer Benutzer.
Wie installiere ich CustomersWay auf meiner Website?
Um CustomersWay auf Ihrer Website zu installieren, müssen Sie lediglich unser Skript auf Ihrer Seite oder im Google Tag Manager einfügen.
Wie lange dauert es, bis die Daten angezeigt werden?
Sobald das Skript installiert ist, können Sie in Sekundenschnelle auf unserem Dashboard die Vorfälle anzeigen, die Ihre Benutzer auf Ihrer Website erleben.
Wie viele Tage werden die Daten gespeichert?
Derzeit werden die Daten 90 Tage lang gespeichert.
Was unterscheidet uns von anderen Überwachungssystemen?
Obwohl es mehrere Überwachungstools auf dem Markt gibt, konzentriert sich CustomersWay darauf, Vorfälle nach Auswirkung auf Ihre Website zu ordnen und nach Häufigkeit und Schweregrad zu priorisieren. Wir arbeiten auch daran, unnötige Metriken und Daten zu eliminieren, damit Sie Probleme auf einen Blick erkennen und Maßnahmen ergreifen können, ohne komplexe Dashboards oder Tausende von Protokollen analysieren zu müssen.
Erfasst CustomersWay personenbezogene Daten oder verwendet es Cookies?
Nein. CustomersWay erhebt, speichert oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer der analysierten Websites. Das Tool beschränkt sich auf die Durchführung technischer Site-Analysen (SEO, Leistung, Fehler usw.), ohne auf personenbezogene Daten zuzugreifen. Darüber hinaus verwendet CustomersWay keine Cookies oder Tracking-Technologien, sodass die Verwendung im Hinblick auf die Cookie-Richtlinien Ihrer Website völlig transparent ist. Unser Service hält sich strikt an die europäischen Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutz- und Cookie-Gesetze.
Welche Art von Daten analysiert CustomersWay?
CustomersWay analysiert ausschließlich technische Daten der Website, wie z. B. SEO-Fehler, defekte Links, Performance-Probleme, Optimierung oder Betriebsstörungen. Das Tool greift nicht auf Datenbanken, Bestellungen, Benutzerkonten oder persönliche Informationen von Besuchern zu. Die Analyse beschränkt sich auf die Struktur und das technische Verhalten der Website.
Kann CustomersWay die Leistung oder den Betrieb meiner Website beeinflussen?
Nein. CustomersWay ist so konzipiert, dass es extrem leichtgewichtig ist und die Leistung Ihrer Website nicht beeinträchtigt. Um Vorfälle in Echtzeit zu erkennen, wird ein kleines Skript von ca. 10 KB installiert. Dieses Skript ist für den minimalen Ressourcenverbrauch optimiert und begrenzt die Anzahl der gesendeten Ereignisse streng, um unnötige Bandbreitennutzung zu vermeiden. Das Skript verändert weder den Betrieb der Website noch interagiert es mit der Datenbank und sammelt nur technische Informationen, die zur Erkennung von Fehlern, Leistungsproblemen oder Vorfällen auf der Website erforderlich sind.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen.